CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar mis artículos en cualquier tienda Backpack VT?
Sí, siempre y cuando estén en perfecto estado y estén dentro del plazo para efectuar el cambio que es de 15 días de corrido en los casos de envíos al interior por correo o de 10 días de corrido en artículos retirados personalmente desde el centro de distribución en la ciudad de Venado Tuerto.
El usuario podrá realizar cambios, de productos adquiridos en Backpackvt.com.ar personalmente en la ciudad de Venado Tuerto, o a través de correo argentino, siendo el costo de envío del mismo siempre a cargo del usuario.
Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio.
¿CÓMO HAGO LA DEVOLUCIÓN?
Deberá comunicarse por whatsapp al 3462663073 solicitando el pedido de devolución, comunicando los motivos y nos pondremos en contacto buscando la mejor solución posible
Obtendrá respuesta en 24 hs. hábiles y se le detallarán todos los pasos para devolver la compra siendo los costos de envío por devolución, a cargo del comprador.
¿CÓMO ME DEVUELVEN EL DINERO?
Pago con tarjeta de crédito: cuando la mercadería enviada por devolución está en nuestras manos y corroboramos que esté todo correcto, se anula el cobro y usted lo verá reflejado en el próximo resumen de su tarjeta de crédito.
Pago por depósito/transferencia bancaria: el dinero se transferirá a la cuenta del titular que realizó la operación.
El usuario deberá tener en cuenta que en el caso de que el articulo sufra algún aumento el importe reconocido para cambios y devoluciones es el facturado al momento de adquirir el producto.
